Garantiebestimmungen

2 Jahre oder 20’000 km Garantie

ecoro GmbH gewährt auf den Roller 2 Jahre oder 20’000 km Garantie, je nachdem was zuerst eintritt.

Bedingungen

Folgende Bedingungen gelten für den Anspruch auf die Garantie:

Es handelt sich ausschliesslich um eine «bring-in»-Garantie.
Bei Schäden und Folgeschäden, die durch Manipulationen und/oder Umbauten am Fahrzeug verursacht wurden, kann keine Garantie gewährt werden.
Schäden, die durch falsche Handhabung, Lagerung oder mangelnde Pflege auftreten, darunter Wasserschäden, Schäden durch Lagerung in feuchter Umgebung und/oder Temperaturen über 40°C, Schäden durch einen Kurzschluss, Schäden durch Tiefentladung (Akku unter 63 Volt entladen), Schäden durch dauerhaftes Lagern mit 100% Akkustand (SoC) und Schäden durch das Aufladen mit einem defekten oder nicht originalen Ladegerät, sind ebenfalls nicht durch die Garantie abgedeckt.
Die Garantie besteht ausschliesslich auf die kalendarische sowie zyklische Alterungsprozesse, für Akkus mit einer Gesamtkapazität unter 80% der Nennkapazität.
Bei längeren Nicht-gebrauchs-Zeiten (mehr als 3 Wochen) muss der Akku auf 40% bis 50% des SoC (State of Charge) aufgeladen und monatlich den Akkustand überprüft werden. Der Akku muss per Sicherung vom Roller getrennt werden.
Jeglicher Garantieanspruch verfällt bei Eingriffen und Manipulationen am Controller sowie am Akku oder am Motor. Alle Eingriffe zur Steigerung der Geschwindigkeit, sowie das «tunen» des Motors bzw. Controllers sind gesetzeswidrig. Ausserdem werden die Betriebssicherheit und ggf. auch die Lebensdauer des Fahrzeugs verringert und es erlöschen Versicherungsschutz, die EG-Übereinstimmungsbescheinigung sowie die Gewährleistung der Garantie.
Die Garantie von ecoro GmbH beinhaltet keine Mobilitätsgarantie. Im Falle eines Liegenbleibens aufgrund eines Defekts sind eventuell entstehende Kosten vom Kunden selbst zu tragen.